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售后服务承诺

承诺:

    在保质期内和保质期外如遇到所供设备发生重大的事故,供货厂商接到业主方的通知后,将在 3 小时内作出答复,并在24小时内派遣专业技术人员到现场,负则处理故障。(节假日除外)。

不属于免费保修义务的情形:

    本产品或其部件超出保修期;

    使用环境不符合《产品说明书》中规定条件;

    经过非我公司人员修理或拆卸;

    人为或自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因导致的故障或损坏;

    其他非产品质量导致的故障或损坏。